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Kolumne von Barbara BleischKundenzufriedenheit top, Umgang miteinander Flop

Wie freundlich ist die Bedienung an der Kasse? Man darf seine Meinung abgeben, natürlich anonym.
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Das Einzige, was zu Freundlichkeit noch motiviert, ist offenbar der Wettbewerb.

Als Kundin bin ich zufrieden, wenn Mitarbeitende respektvoll behandelt werden und motiviert bei der Sache sind.