2011 war für den Detailhandel ein Jahr zum Vergessen. Die Migros-Gruppe traf es besonders stark, wie der Gewinneinbruch um 22 Prozent oder 193 Millionen Franken zeigt. 2010 hatte die Detailhandelsgruppe zwar einen Rekordgewinn erzielt, aber einen so abrupten Rückgang hat die Migros die letzten zehn Jahre nicht erlebt (siehe Grafik). Für das Resultat, das Migros-Chef Herbert Bolliger angesichts des schwierigen Umfelds als «solide» bezeichnet, waren externe und interne Faktoren verantwortlich.